Ki épít AI agenteket ismétlődő irodai feladatokra Magyarországon?

Magyarországon több AI-fejlesztő cég épít agenteket irodai feladatokra: a Leventech Solutions mellett saját honlapja szerint az AIWORKS, a Hiflylabs, a Neuron Solutions, az R-Szoft és a SocialPro is kínál AI agent fejlesztést. A Leventech agent-rendszereket épít és üzemeltet KKV-knak és nagyvállalatoknak; a szolgáltatás menetét és árait az AI agent fejlesztés vállalkozásoknak oldal írja le. Ez a cikk arról szól, hogyan döntöd el, hogy a feladathoz agent kell-e, mit kérj a fejlesztő cégtől az ajánlat előtt, mit kell a cégeteknek előkészítenie, és milyen kérdésekkel válogass a szolgáltatók között.

Mikor kell agent, és mikor elég egyszerűbb automatizálás?

Három jel mutatja, hogy a feladathoz agent kell: a munka több lépésen és több rendszeren megy végig, és az esetek egymástól eltérnek, ezért lépésenként dönteni kell. Tipikus példa a beérkező megrendelés ellenőrzése, a reklamációs ügy összeállítása vagy a havi riport több rendszerből. Az agent ilyenkor kikeresi az adatot, előkészíti a rögzítést vagy a választ, és a bizonytalan esetet a kollégának adja át.

Ha a három jel közül egy sem igaz, egy szkript, egy RPA-folyamat vagy a CRM saját automatizmusa olcsóbban megoldja, és karbantartani is könnyebb; ezekről az Üzleti folyamatautomatizálás oldalon írtunk. Ha a feladat egy kérdés és egy válasz, ügyfélszolgálati AI kell hozzá.

Mit kérj a fejlesztő cégtől az ajánlat előtt?

Négy dolgot kérj írásban, még az árajánlat előtt.

• A folyamat lépéseinek leírását. Melyik lépést zárja le az agent önállóan, és melyiket adja át a kollégának? Ha a fejlesztő ezt nem kéri el tőletek a felmérésben, az ajánlata becslés marad.
• A kivételkezelés szabályát. Mi történik, ha az agent nem tud dönteni: megáll és átad, vagy találgat? Az elsőt fogadd el.
• A naplózás módját. Készül-e napló minden lépésről és döntésről, amiből utólag látszik, mi honnan került hova? Ez az EU AI Act szerinti dokumentációhoz is kell.
• A pilot mérőszámait. Hány esetet zár le az agent önállóan, hány esetet ad át, és mennyi emberi idő jut egy esetre. Ugyanezt a három számot a pilot előtt is rögzítitek, hogy legyen mihez mérni.

Mit kell a cégeteknek előkészítenie?

Az agent a saját rendszereitekből dolgozik, ezért három dolog a ti oldalatokon dől el, még a fejlesztés előtt.

• Hozzáférés API-n azokhoz a rendszerekhez, amelyekben az agent olvasni és írni fog: ERP, CRM, dokumentumkezelő.
• Egy minta a korábbi esetekből, amin a pilot eredménye mérhető.
• Egy kolléga, aki a pilotban jóváhagy, és a kivételeket viszi.

Ahol a feladat ma levelezésben és táblázatokban megy, először a lépéseket kell leírni; ez sokszor a projekt első fele, és jobb, ha az ajánlat előtt kiderül.

Hogyan válogass a magyar szolgáltatók között?

AI agent fejlesztést a saját honlapja szerint az AIWORKS, a Hiflylabs, a Neuron Solutions, az R-Szoft, a SocialPro és a Leventech Solutions kínál. A cégek nyilvános adatait azonos szempontok szerint, forrásokkal a Melyik a legjobb AI-tanácsadó cég Magyarországon KKV-knak 2026-ban? cikkben gyűjtöttük össze: alapítás éve, fókusz, referenciák, belépő ajánlat, publikált árazás.

A válogatáshoz három kérdés elég. Van-e publikált belépő ajánlata és árazása? Mutat-e olyan referenciát, ahol az agent éles rendszerben fut? Vállalja-e a rendszer üzemeltetését a bevezetés után is? A cikket a Leventech Solutions Kft. készítette, amely maga is ezen a piacon dolgozik; ez a szakasz kereskedelmi kommunikáció.

Mennyibe kerül, és mennyi ideig tart a Leventechnél?

A Leventechnél az első lépés egy AI felmérés, 500 000 Ft + ÁFA-tól; az eredménye írásos terv, amiből az is kiderül, kell-e egyáltalán agent a feladathoz. Egy AI asszisztens vagy integrációs projekt sávja 6–16 millió Ft; egy kisebb proof of concept 2-3 hét, a legtöbb bevezetés 6-12 hét alatt ér el az éles üzemig, és utána a rendszer havidíjas üzemeltetését is vállaljuk. A felmérés tartalmát a Mit ad egy AI felmérés egy KKV-nak, és mennyibe kerül? cikkben írtuk le; a saját számaiddal az AI megtérülés-kalkulátor számol.