AI agent fejlesztés ismétlődő irodai feladatokra
Az AI agent olyan LLM-re épülő szoftverkomponens, amely egy cél eléréséhez maga dönti el a következő lépést: eszközöket hív, adatokat olvas és ír, és a köztes eredmények alapján tervez tovább. Ismétlődő, több lépésből álló irodai feladatokra építjük: beérkező kérések feldolgozása, adatátvitel rendszerek között, dokumentumok előkészítése, ellenőrzés és eszkaláció. Ahol a folyamat kiszámítható, egyszerűbb pipeline-t javaslunk; agentet ott építünk, ahol a feladat mérlegelést igényel. Pilot 2-3 hét alatt, bevezetés 6-12 hét alatt; a munkát budapesti csapat viszi.
A következő lépés az AI felmérés: 500 000 Ft + ÁFA-tól.
Frissítve:
Az agentek akkor térülnek meg, ha a feladat több lépésből áll, több rendszert érint, és minden esetben kicsit más: egy beérkező megrendelés ellenőrzése és rögzítése, egy reklamáció előkészítése, egy riport összeállítása több forrásból. Az agent végigviszi a lépéseket, a kivételeket pedig a kollégának adja át. Kiszámítható munkafolyamatra egyszerűbb pipeline is elegendő, feltételes logikával és emberi ellenőrzési pontokkal; a felmérésben megmondjuk, melyik kell.
Éles multi-agent rendszereket építünk és üzemeltetünk: dokumentumfeldolgozó pipeline-okat, ügyfélszolgálati triázst, minőségellenőrzési workflow-kat. Amit ezekből tanultunk, beépítjük minden új rendszerbe: checkpoint-alapú állapotmentés, hogy egy hiba után az utolsó lépéstől lehessen folytatni; ellenőrzési pont az agentek között, hogy egy rossz köztes eredmény ne menjen tovább; napló minden döntésről. 46+ lezárt projektünk alapján az automatizált folyamatokon 40-45%-os hatékonyságnövekedés érhető el; a tipikus megtérülési idő 6-12 hónap.
A munkát teljes csapat viszi: projektmenedzser, senior fejlesztők, AI DevOps mérnök. Az EU AI Act szerinti kockázati besorolást a projekt elején elvégezzük; magas kockázatú AI rendszerek bevezetésében is van tapasztalatunk. Az agentek a meglévő ERP-, CRM- és dokumentumkezelő rendszereitekhez kapcsolódnak, csere és leállás nélkül.
Mire használunk AI agenteket a cégeknél?
Beérkező kérések feldolgozása
Az agent a beérkező e-mailt vagy űrlapot értelmezi, kikeresi a hozzá tartozó adatokat a rendszereitekből, előkészíti a választ vagy a rögzítést, és a kolléga jóváhagyására vár. A gyakori eseteket lezárja, a kivételeket átadja.
Adatátvitel rendszerek között
Ami ma másolás az egyik rendszerből a másikba, azt az agent viszi át: megrendelésből ERP-tétel, e-mailből CRM-bejegyzés, dokumentumból adatbázis-rekord. Minden lépésről napló készül, így utólag látszik, mi honnan került hova.
Riportok és összefoglalók több forrásból
Az agent több rendszerből gyűjti ki az adatokat, összeállítja a riportot vagy az összefoglalót, és megjelöli, melyik szám melyik forrásból származik. A kolléga ellenőrzi és továbbküldi.
Emberi ellenőrzési pontok és eszkaláció
Az agent önállóan csak azt zárja le, amire szabályt kapott. Bizonytalan esetben megáll, és a kollégának adja át, összefoglalóval és javaslattal. Az eszkaláció szabályait a bevezetéskor közösen rögzítjük.
Hogyan zajlik az AI agent bevezetése?
- 1
AI felmérés (500 000 Ft + ÁFA-tól)
Átnézzük a jelölt folyamatot lépésről lépésre: mely rendszereket érint, hol vannak döntési pontok, mi számít kivételnek. Megmondjuk, kell-e hozzá agent, vagy elég egy egyszerűbb pipeline. Az eredmény egy írásos terv, költség- és megtérülés-becsléssel.
- 2
Pilot
Az agentet a saját adataitokon, egy körülhatárolt folyamaton próbáljuk ki, emberi jóváhagyással minden lépésnél. Egy kisebb proof of concept 2-3 hét alatt elkészül, és megmutatja, hány esetet zár le önállóan a rendszer.
- 3
Bevezetés és üzemeltetés
Integráció a meglévő rendszereitekkel, monitorozás és naplózás, betanítás a kollégáknak. A legtöbb projekt 6-12 hét alatt jut el a kickofftól az éles üzemig. A forráskód és a modellek a tieitek maradnak; a havidíjas üzemeltetést is vállaljuk.
Miért a Leventech
Éles agent-rendszereket üzemeltetünk
Multi-agent rendszereket építettünk dokumentumfeldolgozásra, ügyfélszolgálati triázsra és minőségellenőrzésre. Amit építünk, azt üzemeltetjük és karbantartjuk is.
Csapatunk 2013 óta épít éles rendszereket
46+ lezárt projekt, 96%-os ügyfél-elégedettség. Projektmenedzser, senior fejlesztők és AI DevOps mérnök viszi a projektet az igényfelméréstől az éles üzemig.
EU AI Act és GDPR a fejlesztés részeként
Kockázati besorolás a projekt elején, naplózás és emberi felügyelet a tervezésben. Magas kockázatú AI rendszerek bevezetésében is van tapasztalatunk.
Gyakori kérdések
A chatbot kérdésre válaszol; az egyszerű automatizálás előre rögzített lépéseket hajt végre. Az AI agent egy cél eléréséhez maga dönti el a következő lépést: eszközöket hív, adatokat olvas és ír, és a köztes eredmények alapján tervez tovább. Kiszámítható munkafolyamatra az egyszerűbb pipeline a jó választás; agentet ott érdemes építeni, ahol a feladat mérlegelést igényel.
Egy AI asszisztens vagy integrációs projekt általában 6–16 millió Ft; a több rendszert érintő agent-rendszer ára a lépések és az integrációk számától függ. A belépő szint az AI felmérés: 500 000 Ft + ÁFA-tól. A felmérés után pontos árajánlatot adunk, rejtett költség nélkül.
Egy kisebb proof of concept 2-3 hét alatt elkészül. A legtöbb projekt 6-12 hét alatt jut el a kickofftól az éles üzemig; a több rendszert érintő agent-rendszereknél az integrációk száma dönt.
Az agent önállóan csak azt zárja le, amire szabályt kapott; bizonytalan esetben megáll, és a kollégának adja át. Minden lépésről napló készül, és checkpoint-alapú állapotmentéssel dolgozunk: hiba után az utolsó sikeres lépéstől lehet folytatni. A pilotban minden lépés emberi jóváhagyással megy.
Biztonságos API-kon keresztül, csere és leállás nélkül: a meglévő ERP-, CRM- és dokumentumkezelő rendszereitek maradnak, az agent olvas és ír bennük. Az AI ott jelenik meg, ahol a csapat ma is dolgozik.
Igen. Szükség esetén on-premise vagy privát felhő infrastruktúrán telepítünk, nyílt forráskódú modellekkel, amelyek a ti szervereiteken futnak. Az adatok nem hagyják el a környezeteteket. Az EU AI Act szerinti besorolást a projekt elején elvégezzük.
Maradt kérdésed?
Kezdjük egy beszélgetéssel
Elmondjátok, melyik ismétlődő feladat viszi el a legtöbb időt, mi megmondjuk, kell-e hozzá agent, vagy elég egy egyszerűbb automatizálás.
Mit automatizálnál a cégedben?
Írd le röviden a feladatot. E-mailben jelentkezünk, és egyeztetjük az első beszélgetést.
A következő lépés az AI felmérés: 500 000 Ft + ÁFA-tól.
Mi történik az üzenet után?
Az első beszélgetésen áttekintjük a feladatot, a használt rendszereket és az elvárt eredményt. Ezután egyeztetjük, szükség van-e részletes felmérésre. A fizetős munka előtt ajánlatot adunk.
Vagy keress minket közvetlenül:
[email protected]
Hétfő-Péntek, 9:00-17:00 CET